AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 03.11.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop ISKA Handmade.

Vertragspartner:
ISKA Handmade
Inhaber: Issam Al-Tachem
34281 Gudensberg
E-Mail: iska.handmade@gmail.com

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktdarstellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen — z. B. durch Versandbestätigung oder Warenauslieferung.
Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

3. Preise

Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4. Lieferung & Versand

Wir versenden ausschließlich mit DHL Express, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.
Ab einem Bestellwert von 100 € übernehmen wir die Versandkosten.

Lieferzeit: in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Da unsere Produkte handgefertigt sind, kann es in seltenen Fällen zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

5. Handmade-Hinweis

Unsere Produkte werden in liebevoller Handarbeit gefertigt.
Daher können leichte Abweichungen in Form, Farbe, Duftintensität oder Struktur auftreten.
Diese stellen keinen Mangel dar, sondern sind charakteristisch für handgefertigte Produkte.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Ausnahme:
Individuell personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern dies vor der Bestellung klar kommuniziert wurde.

7. Rücksendung & Reklamation

Kund*innen tragen die Kosten der Rücksendung.

Transportschäden und Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden (inklusive Foto-Nachweis).

8. Kerzensicherheit (Pflichtangabe)

Bitte beachte bei der Nutzung unserer Kerzen:

Kerze niemals unbeaufsichtigt brennen lassen
Von Kindern & Haustieren fernhalten
Nicht in Zugluft stellen
Docht regelmäßig kürzen
Kerze nicht bis zum Boden abbrennen lassen

Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

9. Haftung

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.