Widerrufsrecht
Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte per E-Mail:
Bitte gib folgende Informationen an:
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Name
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Bestellnummer
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Bestelldatum
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Lieferdatum
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen,
die wir von dir erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag,
an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Rücksendung
Du musst die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag,
an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.
Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer/in.
Die Rücksendeadresse wird dir nach deiner Kontaktaufnahme mitgeteilt.
Bitte beachte:
Waren müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
Kerzen dürfen nicht angezündet worden sein.
Schäden & Reklamationen
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Bei beschädigter Ware kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos,
damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ausnahmen
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
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personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte
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bereits angezündete oder gebrauchte Kerzen